“真的太感謝你們了，幫我解決了繼承公證的大難題，這下我父親留下的公司注銷手續(xù)終于能順利推進了!”近日，市民陳先生專程致電隨縣市場監(jiān)督管理局，對工作人員的暖心協(xié)調(diào)服務表達了誠摯謝意。
????7月15日，隨縣市場監(jiān)管局收到申請人陳先生的求助訴求。經(jīng)工作人員詳細核實了解到，陳先生的父親于2024年8月離世，其名下的全資公司需完成繼承公證后方可辦理注銷手續(xù)。但陳先生到公證處咨詢后發(fā)現(xiàn)，按照認繳資本比例核算的公證費用遠超他的預期，較高的成本讓他無力承擔，企業(yè)注銷流程因此陷入停滯。
????群眾的急難愁盼就是服務的發(fā)力方向。收到訴求后，隨縣市場監(jiān)管局工作人員第一時間梳理相關政策，主動對接隨州市范圍內(nèi)多家公證處，逐一電話溝通說明陳先生的家庭實際情況與企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，反復溝通協(xié)調(diào)相關費用核算的可行性方案。經(jīng)過多輪耐心解釋與政策宣講，轄區(qū)一家公證處充分理解了當事人的實際困難，結合企業(yè)實際經(jīng)營情況優(yōu)化了公證服務方案。
????工作人員第一時間將對接結果和公證處聯(lián)系方式告知陳先生，在雙方進一步溝通后，最終達成了陳先生完全滿意的公證費用方案，壓減了企業(yè)注銷的制度性交易成本，堵點問題得到徹底化解。
????近年來，隨縣市場監(jiān)管局始終聚焦經(jīng)營主體和群眾辦事的“關鍵小事”，將“有求必應、無事不擾”的服務理念貫穿市場監(jiān)管全流程，在做好登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法等常規(guī)工作的基礎上，主動延伸服務觸角，針對企業(yè)注銷、遺產(chǎn)繼承等高頻疑難訴求，搭建政企民三方溝通的暖心橋梁，用柔性協(xié)調(diào)破解政策落地中的現(xiàn)實堵點。